為促進(jìn)供水服務(wù)質(zhì)量提升，進(jìn)一步持續推進(jìn)供水服務(wù)規范化、標準化，鞏固“獲得用水”營(yíng)商環(huán)境成效。近日，企業(yè)管理部成立檢查小組，對公司各營(yíng)業(yè)廳及客服熱線(xiàn)開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作檢查。

檢查小組先后來(lái)到市民之家供水服務(wù)窗口、孝南便民服務(wù)中心及客服熱線(xiàn)，對客戶(hù)服務(wù)部窗口人員的業(yè)務(wù)知識熟練程度進(jìn)行了詳細詢(xún)問(wèn)，著(zhù)重檢查了工商業(yè)企業(yè)用水報裝等服務(wù)內容。隨后對窗口整體環(huán)境及宣傳手冊、引導標語(yǔ)等進(jìn)行了檢查。

通過(guò)此次隨機抽查發(fā)現，窗口人員對用水報裝業(yè)務(wù)基本熟悉，整體工作環(huán)境良好。下一步，客戶(hù)服務(wù)部將對檢查中發(fā)現的需要繼續優(yōu)化改進(jìn)的地方進(jìn)行積極落實(shí)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念融入到每一個(gè)工作細節，努力在公司形成物質(zhì)文明、政治文明、精神文明協(xié)調發(fā)展的良好局面，做好部門(mén)各項工作，構建和諧積極的企業(yè)窗口形象，促進(jìn)公司營(yíng)商環(huán)境工作優(yōu)化升級，為公司努力營(yíng)造穩定、開(kāi)放的營(yíng)商環(huán)境貢獻力量。