4月25日，文昌閣社區物業(yè)服務(wù)會(huì )議室里座無(wú)虛席，來(lái)自九個(gè)安置區的物業(yè)工作者正在與公司客戶(hù)服務(wù)部的工作人員熱烈的討論小區安全用水事宜。

　　為進(jìn)一步優(yōu)化供水服務(wù)，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，4月25日下午3點(diǎn)，公司客戶(hù)服務(wù)部一行10人來(lái)到文昌閣社區，調研社區供用水情況。此次調研活動(dòng)共有來(lái)自文昌閣社區、光明新苑、城隍潭、西湖橋、九真等9個(gè)社區的物業(yè)工作人員參與，主要是對社區用水情況的調查與用水知識宣傳。

　　通過(guò)物業(yè)工作人員對社區用水情況的介紹，我們將九個(gè)安置區反映的問(wèn)題歸納為以下三類(lèi)：1、部分用戶(hù)家中未入住產(chǎn)生水費；2、個(gè)別樓層水壓不穩；3、部分用戶(hù)反映水費較高。對于此次物業(yè)反映的問(wèn)題，客服部將安排各片區營(yíng)收主管實(shí)地查看并及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題。

　　此次調研活動(dòng)，受到了社區物業(yè)的熱烈歡迎和大力支持，通過(guò)與他們面對面的溝通，拉近了公司和用戶(hù)之間的關(guān)系，同時(shí)也傳達了我公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，樹(shù)立了良好的公司形象，真真正正的為群眾辦了實(shí)事。今后，我們將進(jìn)一步提高便民服務(wù)力度，保障居民用水安全。