積極響應 主動(dòng)作為

市自來(lái)水公司幫助企業(yè)解決用水難題

18日下午，公司客服部接到湖北之海文化藝術(shù)有限公司反映廠(chǎng)區自來(lái)水水壓較小的訴求，客服部負責人第一時(shí)間到達現場(chǎng)，了解詳細情況，并向公司領(lǐng)導反應，我公司高度重視。

根據領(lǐng)導統一部署，為了盡快解決企業(yè)的用水問(wèn)題，19日上午，公司安排客服部、計量站、運行維護部的技術(shù)骨干聯(lián)合前往之海公司進(jìn)行現場(chǎng)查勘。到達現場(chǎng)后，工作人員與相關(guān)負責人詳細了解了廠(chǎng)區管網(wǎng)布置情況，對廠(chǎng)區內供水管道和閥件進(jìn)行了認真細致的檢查，并進(jìn)行現場(chǎng)測壓。壓力計顯示，該企業(yè)水壓為3公斤，完全可以滿(mǎn)足一般生產(chǎn)生活用水需求，初步懷疑該企業(yè)部分區域用水不暢是由于廠(chǎng)區內部管網(wǎng)使用年限較長(cháng)，部分管件腐蝕老化所致。

因廠(chǎng)區面積大、管線(xiàn)復雜，技術(shù)人員決定進(jìn)行分段式排查，進(jìn)一步查明原因。20日上午，客服部、運維部技術(shù)人員再一次來(lái)到之海公司，對廠(chǎng)區內老化閘閥進(jìn)行拆解維修。21日一大早，之海公司負責人向我們反饋廠(chǎng)區內水壓低區域已恢復正常用水，我們也對其承諾，后續會(huì )持續關(guān)注用水問(wèn)題，確保企業(yè)安全穩定用水。

供水保障民生，供水保障生產(chǎn)。下一步，我公司將更加積極主動(dòng)地走訪(fǎng)周邊企業(yè)，及時(shí)了解企業(yè)用水困難，為企業(yè)紓困解難，不斷提高供水保障能力，推進(jìn)城市供水更加安全、穩定、通暢，為企業(yè)和居民營(yíng)造更良好的用水環(huán)境。