喜迎十九大  共享新生活

        8月28日晚，城東社區大潤發(fā)超市門(mén)前廣場(chǎng)，在數百名觀(guān)眾的掌聲與歡笑中，我公司主辦、孝感電視臺生活頻道承辦的“情濃于水千萬(wàn)家”社區公益宣傳系列活動(dòng)的最后一站圓滿(mǎn)收官。這項活動(dòng)于今年6月中旬啟動(dòng)，先后在汪窯、車(chē)站、南大等社區舉辦了5站，活動(dòng)以“喜迎十九大、共享新生活”為主題，薈萃多種形式的群眾文藝節目，以別開(kāi)生面的方式在炎炎夏日里為社區群眾送上一份清涼，廣受市民好評，為迎接黨的十九大勝利召開(kāi)獻上了一份厚禮。
                    
                                                      咨詢(xún)服務(wù)臺前人氣爆棚
        文藝搭臺，服務(wù)唱戲，目的只有一個(gè)，那就是讓供水服務(wù)融入“社區生活圈”，與群眾生活“零距離”。開(kāi)展社區公益宣傳系列活動(dòng)，既是我公司深入開(kāi)展貼近群眾面對面聽(tīng)期盼活動(dòng)的一個(gè)延伸，也進(jìn)一步擴大了廣大市民對城市供水工作的認知度，拉近了公司與市民群眾的距離，融洽人水和諧關(guān)系。在承辦單位的精心籌劃下，每站活動(dòng)都通過(guò)電視臺生活頻道進(jìn)行公開(kāi)報道，并由孝感廣電公眾號進(jìn)行推送，其中開(kāi)幕、閉幕儀式還進(jìn)行了在線(xiàn)直播，吸引了社會(huì )各界廣泛關(guān)注和群眾積極參與。
                   
                                                      精彩節目輪番上演
        在每一站的活動(dòng)現場(chǎng)，我公司都專(zhuān)門(mén)設立咨詢(xún)服務(wù)臺，現場(chǎng)解答群眾反映的問(wèn)題，發(fā)放調查問(wèn)卷和供水宣傳資料，推廣公眾號和支付寶、微信等便捷水費結算方式；公司供水志愿服務(wù)隊也安排隊員跟班服務(wù)，主動(dòng)到社區老年居民家中為他們免費修理和更換水龍頭、閘閥，用貼心的服務(wù)為群眾帶去新體驗。不少群眾在現場(chǎng)采訪(fǎng)中表示，這個(gè)系列活動(dòng)不光節目?jì)热菪路f豐富，而且服務(wù)方式貼近市民生活，讓廣大群眾在享受一場(chǎng)場(chǎng)視聽(tīng)盛宴的同時(shí)，增進(jìn)了對供水工作的了解，方便了居民生活。
                   
                                                      互動(dòng)抽獎環(huán)節掀起小高潮
        據初步統計，開(kāi)展公益宣傳活動(dòng)兩個(gè)多月以來(lái)，廣大市民對公司各種便捷用水服務(wù)方式的知曉率與使用率大幅提升：如目前選擇使用支付寶、微信等繳費方式的客戶(hù)，分別較兩個(gè)月前增加了50-60%；“孝感市自來(lái)水公司”微信公眾號的關(guān)注量迅速突破1.3萬(wàn)人，人氣驟升；24小時(shí)供水熱線(xiàn)近期的咨詢(xún)話(huà)務(wù)量也呈現倍增趨勢，這既說(shuō)明熱線(xiàn)號碼與功能已為客戶(hù)群體所熟知，同時(shí)也讓更多的客戶(hù)反饋信息進(jìn)入數據統計分析渠道，使我們能夠更為全面地把握社情民意和共性需求，有利于下一步更有針對性地完善和優(yōu)化供水服務(wù)，讓老百姓享受到真正貼心的便利。
                   
                                                       志愿服務(wù)隊員上門(mén)為孤寡老人換水龍頭