8月19日中午12時(shí)許，公司供水熱線(xiàn)接到客戶(hù)來(lái)電反映航空路華隆家園整個(gè)小區集體停水。當日正值周末，但公司相關(guān)部門(mén)迅速行動(dòng)，在抓緊排查維修管網(wǎng)故障的同時(shí)，聯(lián)系綠化取水車(chē)送水上門(mén)，解決了小區居民的生活用水難題。

接到停水信息后，公司稽查、維修、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)工作人員迅速趕到現場(chǎng)，集中排查停水原因。經(jīng)沿線(xiàn)仔細摸排，查明系航空路主管閘閥故障所致。因更換閘閥需暫停航空路沿線(xiàn)供水，會(huì )影響更大范圍的住戶(hù)用水，經(jīng)與小區居民溝通后，決定將維修工作安排在夜間進(jìn)行，以減少停水影響?？紤]到炎炎夏日無(wú)水可用，小區居民生活十分不便，稽查科隨即與綠化部門(mén)取得聯(lián)系爭取支持，緊急調度一臺取水車(chē)來(lái)為小區居民送水。當日下午5點(diǎn)多，第一輛裝滿(mǎn)潔凈自來(lái)水的綠化取水車(chē)順利駛抵華隆家園小區，搶在晚飯前解決了居民用水之急。

由于取水車(chē)出水口位于底盤(pán)下，不方便控制，公司現場(chǎng)工作人員特地接裝了一條軟管，幫助居民接水。前來(lái)接水的小區居民較多，工作人員一邊安排取水車(chē)不停往返取水，一邊堅守在現場(chǎng)維持秩序，還抽空幫助行動(dòng)不便的老人送水上樓。前來(lái)接水的居民見(jiàn)此情形，也紛紛舉起大拇指點(diǎn)贊。

與此同時(shí)，維修中心也抓緊做好夜間搶修前的現場(chǎng)準備工作。搶修作業(yè)于晚間10時(shí)開(kāi)始，僅用了一個(gè)半小時(shí)就完成了閘閥更換。當日晚11點(diǎn)半，華隆家園小區即恢復了正常供水。

工作人員為排隊的居民送水