在全國上下共同抗擊新型肺炎的特殊時(shí)期，公司干部職工牢記使命、團結一心、全員動(dòng)員、快速反應，克服地處“重災區”、交通不便等困難，以非常之舉全力保障市區供水暢通有序。半個(gè)多月來(lái)，公司全體員工始終保持著(zhù)一刻不停歇、不松勁的戰斗狀態(tài)，全身心投入保供防疫工作，為全面打贏(yíng)抗擊新型肺炎狙擊戰提供了堅強有力的供水保障。

加強組織領(lǐng)導，全員迅速進(jìn)入戰時(shí)狀態(tài)。公司針對疫情發(fā)展情況，迅速成立了由總經(jīng)理牽頭的新型肺炎防控戰時(shí)供水保障工作指揮小組，并制定《疫情防控戰時(shí)供水保障工作方案》，抽調24名黨員骨干組建生產(chǎn)調度、應急搶修、水質(zhì)檢測、服務(wù)保障、宣傳聯(lián)絡(luò )和對外協(xié)調等6個(gè)專(zhuān)班，調動(dòng)全員進(jìn)入戰時(shí)緊急狀態(tài)，每天安排近80名工作人員、10余臺應急車(chē)輛參與保供防控，其他人員車(chē)輛備勤待命、隨時(shí)調度；通過(guò)多種渠道及時(shí)采購供應口罩、防護服、體溫計等應急用品，確保了疫情防控期間各項工作有序開(kāi)展。

加強值班值守，力保供水設施安全運行。結合節日期間供水特點(diǎn)，安排生產(chǎn)崗位24小時(shí)值班值守，科學(xué)調度供水生產(chǎn)、合理調節供水壓力，確保水壓充足；增加水質(zhì)檢測頻次，嚴密監視水質(zhì)變化，出廠(chǎng)水由原來(lái)的1次/天增加到2次/天，同時(shí)強化自來(lái)水持續消毒功能，確保水質(zhì)安全；加強取水泵房、清水泵房、凈水藥劑投加等重點(diǎn)環(huán)節的檢視巡查和在用、備用設備的維護保養，保障生產(chǎn)運行安全，確保市區供水暢通有序，春節以來(lái)日均供水近17萬(wàn)噸，供水保障率和水質(zhì)合格率持續穩定在100%。

加強聯(lián)系對接，確保重點(diǎn)區域正常供水。積極主動(dòng)與相關(guān)醫療機構聯(lián)系，明確專(zhuān)人對接、主動(dòng)問(wèn)需，隨時(shí)提供技術(shù)服務(wù)。組織加強了各大醫院等重點(diǎn)保障區域周邊供水設施的巡查力度，配合落實(shí)室外管道、閥門(mén)等重點(diǎn)設施的防護措施，協(xié)助全面排查各類(lèi)隱患；為相關(guān)醫療機構提供技術(shù)支持，配合加強水質(zhì)、水壓檢測，重點(diǎn)保障區域的管網(wǎng)水監測由原來(lái)的每月2次增加到每2天1次，確保重點(diǎn)保障區域供水正常。

加強廠(chǎng)區防護，嚴格落實(shí)疫情防控措施。各廠(chǎng)區嚴格執行門(mén)衛管理制度，對進(jìn)出人員進(jìn)行體溫檢測和登記，禁止體溫超過(guò)正常范圍的人員進(jìn)入生產(chǎn)、辦公場(chǎng)所；對供水生產(chǎn)、辦公場(chǎng)所每天用消毒液進(jìn)行消毒、定期通風(fēng)，運行車(chē)輛每輪次進(jìn)行消毒；嚴格落實(shí)人員體溫監測、信息登記、佩戴口罩、分餐進(jìn)食等措施，加強個(gè)人防護與檢查，截止目前工作人員無(wú)一例被感染。

加強應急保障，及時(shí)處置各類(lèi)用水故障。根據疫情發(fā)展和延期復工指令，為減少人員密切接觸和交叉感染風(fēng)險，公司當機立斷暫停了窗口營(yíng)業(yè)和上門(mén)抄表服務(wù)，并承諾防疫期間欠費不斷供、不計違約金。同時(shí)進(jìn)一步加強96510供水熱線(xiàn)值守，堅持24小時(shí)全天候在線(xiàn)，供水巡查、探漏、維修等４支應急隊伍24小時(shí)待命，接到報漏報修等信息后隨時(shí)出動(dòng)，嚴格按照承諾時(shí)限快速修復，確保市民群眾能夠安心用水，自覺(jué)配合居家隔離。

加強責任擔當，積極開(kāi)展社區志愿服務(wù)。受各地“封城”和交通管制等影響，城區公共場(chǎng)所預防性消毒所需消毒液極為緊缺，公司利用自身資源和工藝，自1月27日起主動(dòng)面向社會(huì )免費發(fā)放次氯酸鈉消毒溶液，連日來(lái)已向100余家社會(huì )團體和單位發(fā)放消毒液10余噸；往返300余公里，為大悟縣7個(gè)駐村點(diǎn)送去急需的消毒液等防疫物資，支援扶貧工作。同時(shí)公司還積極響應號召，組織11名非生產(chǎn)崗位黨員骨干就近分赴各社區，每天按時(shí)到崗參與社區宣傳、入戶(hù)調查和有害垃圾處置等工作。

加強社會(huì )宣傳，提振群眾戰勝疫情信心。通過(guò)網(wǎng)上辦公等方式積極配合相關(guān)部門(mén)和社區，及時(shí)做好工作人員健康狀況調查、流動(dòng)情況摸排等統計工作，利用釘釘、QQ群、微信群等載體廣泛宣傳防疫知識，指導加強個(gè)人防護。針對網(wǎng)上傳播的“自來(lái)水需靜置２小時(shí)才能使用”等不實(shí)消息，公司還通過(guò)日報、電視臺、電臺和公眾號進(jìn)行了公開(kāi)辟謠，向市民普及用水常識。防疫期間，公司開(kāi)展了多種形式的保供防疫宣傳工作“孝感市自來(lái)水向社區免費發(fā)入消毒液”“孝感水務(wù)人主動(dòng)深入社區開(kāi)展志愿防疫工作”等新聞先后被人民日報網(wǎng)、新華網(wǎng)采用，并推送到“學(xué)習強國”，進(jìn)一步振奮和堅定了干部群眾戰“疫”必勝的信心。