為了給廣大居民日常生活用水排憂(yōu)解難，使居民放心用水，進(jìn)一步提升供水服務(wù)水平。12月3日，公司客戶(hù)服務(wù)部工作人員來(lái)到臨空區道興社區開(kāi)展供水服務(wù)進(jìn)社區活動(dòng)，為居民上門(mén)提供水費代扣業(yè)務(wù)辦理、戶(hù)號查詢(xún)、網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理推廣服務(wù)。

活動(dòng)現場(chǎng)，只見(jiàn)客服部幾名工作人員正有條不紊地為社區用戶(hù)查戶(hù)號、填表格、解疑惑，開(kāi)通水費代扣業(yè)務(wù)。同時(shí)，還熱心指導用戶(hù)使用支付寶、微信等便捷繳費平臺，體驗掌上辦事的高效便捷。另外幾名工作人員正大力宣傳水資源現狀，普及節約用水、安全用水基本常識，并現場(chǎng)向社區居民發(fā)放《水費查詢(xún)繳存方式》《用水報裝業(yè)務(wù)指南》《孝感市居民住宅二次供水管理辦法》等宣傳資料。

活動(dòng)當天，共服務(wù)社區居民199戶(hù)，收取水費金額58823元，發(fā)放宣傳冊大概6百多份。

近年來(lái)，公司持續開(kāi)展“供水服務(wù)進(jìn)社區”活動(dòng)，每年至少開(kāi)展活動(dòng)30次，通過(guò)面對面的溝通交流、認真聽(tīng)取群眾的用水訴求，從細微之處幫助群眾解決用水疑問(wèn)和難題，拓寬企業(yè)為民便民服務(wù)渠道，樹(shù)立公司良好的對外服務(wù)形象，以實(shí)際行動(dòng)踐行“安全優(yōu)質(zhì)供水、用心服務(wù)社會(huì )”的服務(wù)宗旨。