延伸服務(wù)

孝感市自來(lái)水有限公司供水延伸服務(wù)實(shí)施方案

為進(jìn)一步提升供水服務(wù)質(zhì)量，強化服務(wù)意識，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，公司決定開(kāi)展供水延伸服務(wù)。用水企業(yè)或個(gè)人只需一個(gè)電話(huà)，足不出戶(hù)，供水服務(wù)人員預約上門(mén)服務(wù)。特制定實(shí)施方案如下:

一、服務(wù)對象

用水企業(yè)和個(gè)人用水戶(hù)。

二、服務(wù)內容

（一）無(wú)償服務(wù)。

1、城市供水政策和節水知識宣傳。

2、用水業(yè)務(wù)辦結后的回訪(fǎng)。

3、受理用戶(hù)水質(zhì)訴求。

（二）有償服務(wù)。有償服務(wù)的范圍包括：貿易結算水表

后室內、外管道及設施的安裝、維修。

三、服務(wù)標準

選用材料皆為國內一線(xiàn)品牌，進(jìn)場(chǎng)前提供管材、管件、及其他設施的檢測報告、合格證、衛生許可證等相關(guān)證書(shū)。

四、工作要求

1、嚴禁個(gè)人入戶(hù)開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。

2、有償服務(wù)嚴格執行收費標準，所收款項一律使用正規發(fā)票，并按規定上交公司財務(wù)部門(mén)。

3、工作人員要佩戴公司標志，講文明懂禮貌，樹(shù)公司良好形象。

附件：有償服務(wù)項目及收費標準

孝感市自來(lái)水有限公司

2022年10月11日

附件：

有償服務(wù)項目及收費標準

序號	項目	單位	單價(jià)（元）	備注
1	換水嘴	個(gè)	30
2	換軟管	根	30
3	修水管漏水	處	80	按工時(shí)
4	換DN20銅閘	個(gè)	40	材料費
5	換冷熱水閥	個(gè)	150	不易安裝的按時(shí)計算
6	PPR32管	米	50	含開(kāi)挖、安裝恢復
7	PPR63管	米	100	含開(kāi)挖、安裝恢復
8	PE110管	米	120	含開(kāi)挖、安裝恢復
9	PPR32管箍	個(gè)	30	含安裝
10	PPR32內直	個(gè)	30	含安裝
11	PPR32彎頭	個(gè)	30	含安裝
12	PPR63彎頭	個(gè)	30	含安裝
13	PPR63管箍	個(gè)	50	含安裝
14	PPR63外直	個(gè)	50	含安裝
15	PE110彎頭	個(gè)	100	含安裝
16	PE110法蘭	個(gè)	150	含安裝
17	更換消防栓DN100	個(gè)	1200	材料費
18	更換消防閘DN100	個(gè)	600	材料費
19	更換低位水箱	個(gè)	200	材料費
20	更換電磁閥	個(gè)	50	材料費
21	用戶(hù)送檢水表	DN20-DN40	25
	用戶(hù)送檢水表	DN50-DN100	60
	用戶(hù)送檢水表	DN150-DN200	120
22	上門(mén)校檢水表	DN20-DN40	80	人工、拆裝、交通費，檢測水表故障則免費
	上門(mén)校檢水表	DN50-DN100	320
	上門(mén)校檢水表	DN150-DN200	550

注：未盡材料按照市場(chǎng)價(jià)收取費用。

二供水質(zhì)檢測項目收費標準

序號	分析項目	分析方法類(lèi)別	總價(jià)
1	色度	理化分析	30
2	渾濁度	理化分析	65
3	嗅和味	理化分析	20
4	肉眼可見(jiàn)物	理化分析	20
5	PH	理化分析	30
6	菌落總數	理化分析	115
7	總大腸菌群	理化分析	115
8	余氯	理化分析	65
合計			460

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