信息公開(kāi)實(shí)施辦法

供水、供氣、供熱等公共企事業(yè)單位 信息公開(kāi)實(shí)施辦法

建城規〔2021〕4號

第一條 為了規范城市供水、供氣、供熱等公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)信息公開(kāi))工作,保障公民、法人和其他組織依法獲取與自身利益密切相關(guān)的信息,根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》《公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)規定制定辦法》等有關(guān)規定,結合城市供水、供氣、供熱等行業(yè)特點(diǎn),制定本辦法。

第二條 本辦法所稱(chēng)信息,是指城市供水、供氣、供熱等公共企事業(yè)單位在提供社會(huì )公共服務(wù)過(guò)程中制作、獲取的,以一定形式記錄、保存的信息。

第三條 住房和城鄉建設部負責全國城市供水、供氣、供熱等公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)的監督管理工作。

縣級以上地方人民政府城市供水、供氣、供熱等主管部門(mén)負責本行政區域內供水、供氣、供熱等公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)監督管理工作。

第四條 城市供水、供氣、供熱等公共企事業(yè)單位是信息公開(kāi)的責任主體,負責本單位具體的信息公開(kāi)工作。

第五條 信息公開(kāi)工作,應當堅持公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外,遵循真實(shí)、準確、及時(shí)、公正、公平、合法和便民的原則。

除涉及國家秘密以及依法受到保護的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等事項外,凡在提供社會(huì )公共服務(wù)過(guò)程中與人民群眾利益密切相關(guān)的信息,均應當予以公開(kāi)。

第六條 信息公開(kāi)依照國家有關(guān)規定需要批準的,未經(jīng)批準不得發(fā)布。

城市供水、供氣、供熱等公共企事業(yè)單位公開(kāi)的信息不得危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟安全和社會(huì )穩定。

企業(yè)屬于上市公司的,其公開(kāi)的信息還應當遵守上市公司信息披露、企業(yè)信息公示等相關(guān)規定。

第七條 城市供水、供氣、供熱等公共企事業(yè)單位公開(kāi)信息,應當以清單方式細化并明確列出信息內容及時(shí)限要求,并根據實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調整。在確定公開(kāi)信息時(shí),重點(diǎn)包含下列內容:

(一)與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的用水、用氣、用熱等辦事服務(wù)信息;

(二)對營(yíng)商環(huán)境影響較大的信息;

(三)直接關(guān)系服務(wù)對象切身利益的信息;

(四)事關(guān)生產(chǎn)安全和消費者人身財產(chǎn)安全的信息;

(五)社會(huì )輿論關(guān)注度高、反映問(wèn)題較多的信息;

(六)其他應當公開(kāi)的重要信息。

公開(kāi)內容原則上以長(cháng)期公開(kāi)為主,如果涉及公示等階段性公開(kāi)的內容,應當予以區分并作出專(zhuān)門(mén)規定。

第八條 城市供水、供氣、供熱等公共企事業(yè)單位應當依照本辦法第七條的規定,在各自職責范圍內確定主動(dòng)公開(kāi)的信息目錄、信息公開(kāi)指南和信息公開(kāi)具體內容,并重點(diǎn)公開(kāi)下列信息:

(一)企事業(yè)單位概況

主要包括:企事業(yè)單位性質(zhì)、規模、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊資本、辦公地址、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、聯(lián)系方式、相關(guān)服務(wù)等信息,企事業(yè)單位領(lǐng)導姓名,企事業(yè)單位組織機構設置及職能等。

(二)服務(wù)信息

1.城市供水行業(yè)

1)供水銷(xiāo)售價(jià)格,維修及相關(guān)服務(wù)價(jià)格標準,有關(guān)收費依據;

2)供水申請報裝工作程序;

3)供水服務(wù)范圍,供水繳費、維修及相關(guān)服務(wù)辦理程序、時(shí)限、網(wǎng)點(diǎn)設置、服務(wù)標準、服務(wù)承諾和便民措施;

4)計劃類(lèi)施工停水及恢復供水信息、抄表計劃信息;

5)供水廠(chǎng)出廠(chǎng)水和管網(wǎng)水水質(zhì)信息;

6)供水設施安全使用常識和安全提示;

7)咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)、報修和監督投訴電話(huà)。

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